בשיווק דיגיטלי, דף נחיתה הוא דף אינטרנט עצמאי, שנוצר במיוחד עבור קמפיין שיווקי או פרסומי.
זה המקום בו מבקר "נוחת" לאחר שלחץ על קישור בדוא"ל, או מודעות מגוגל, בינג, יוטיוב, פייסבוק, אינסטגרם, טוויטר או מקומות דומים באינטרנט.
בשונה מדפי אינטרנט, שלרובם יש יעדים רבים ומעודדים חקר, דפי נחיתה מעוצבים בצורה ממוקדת, כדי להשיג למטרה אחת, המכונה קריאה לפעולה (או בקיצור CTA - Call To Action).
מוקד זה הוא שהופך את דפי הנחיתה לאופציה הטובה ביותר להגדלת שיעורי ההמרות של מסעות הפרסום השיווקיים ולהפחתת עלות רכישת לידים או המכירה.
התרשים הבא מציג איך דפי נחיתה עשויים להשתלב במשפך השיווקי שלך:
אתרי אינטרנט ניתן למצוא למכביר. רובם כוללים מאמרים בתחומים שונים. במאמר זה נסקור בקצרה סוג מסויים של אתרים - אתרי מחשבונים.
אתרי מחשבונים הינם אתרי אינטרנט אשר כוללים כלי עבודה שונים, המאפשרים לבצע חישובים. כך למשל, נוכל למצוא מחשבון אחוזים, אשר יאפשר לחשב בצורה פשוטה אחוז ממספר, או מחשבון שברים, המאפשר לבצע פעולות חשבונאיות על שברים.
יצאנו לברר מהי כדאיות ההקמה של אתר מחשבונים. לשם כך שוחחנו עם בעלי אתר המחשבונים Icalc.co.il, אשר נחשב לאחד מאתרי המחשבונים הטובים בישראל, אם לא הטוב מכולם, וזאת בשל מספר המחשבונים שניתן למצוא בו - למעלה מ- 300 מחשבונים.
בנוסף, ניתן למצוא באתר גם גרסאות בשפה האנגלית לחלק לא מבוטל של המחשבונים.
האתר הוקם בשלהי שנת 2009. היות והוא לאט כולל מאמרים, אלא כלי עבודה, היה צורך לבצע השקעה גדולה באיפיון ובפיתוח כלי העבודה השונים. בנוסף, לאור העובדה שהטכנולוגיה האינטרנטית כל הזמן משתנה, היה צורך לעדכן את הפלטפורמה האינטרנטית של האתר מספר פעמים.
אחת התופעות הצוברות תאוצה בתחום קידום האתרים באינטרנט הינה תופעת השכרת אתרי אינטרנט. המדובר על חברה לקידום אתרים, אשר לוקחת אתר אינטרנט ומקדמת אותו לאחד המקומות הראשונים במנועי החיפוש, כדוגמת גוגל, במספר ביטויים בתחום מסויים.
לאחר שהאתר צובר מספיק כניסות – הוא מוצע להשכרה, תוך הבטחה שהשוכר יזכה למספר כנסות גדול יחסית, בזמן מהיר.
כאשר מוקם עסק חדש, יש צורך לבצע שיווק דיגיטלי לעסק. באופן טבעי, בעל העסק פונה לבניית אתר אינטרנט, או להקמת דף פייסבוק. לאחר מכן הוא צריך למשוך גולשים אל האתר. לשם כך מציעים לו שתי אפשרויות נפוצות – לקדם את האתר באמצעות קידום אורגני במנועי החיפוש או לקדם את האתר באמצעות קידום ממומן.
לדוגמא, נניח שאדם מקים מסעדת בשרים, אשר מתמחה במזון מסוים. כדי לבצע את השיווק הדיגיטלי, הוא מקים אתר אינטרנט, ולאחר מכן משקיע רבות בקידום האתר. האתר צפוי לזכות לתנועת גולשים ניכרת רק לאחר מספר חודשים.
החלופה של בעל המסעדה היא לשכור אתר אינטרנט בתחום המסעדות, שכבר זוכה לתנועת גולשים ממנועי החיפוש.
פנינו לאחד ממשרדי היעוץ עסקי המובילים בישראל, המרכז לאקטואריה משפטית, בניהולו של ד"ר תמיר לוי לקבל את דעתו המקצועית לתופעה זו. דעתם המקצועית היתה שחלופת השכרת האתרים אינה מומלצת. הדברים שיובאו להלן הינם תמצית רוח הדברים שנמסרו לנו.
אמנם הקידום האורגני אורך זמן רב, ביחס לקידום הממומן. קרי, היכולת של בעל האסק למשוך גולשים, באמצעות קידום אורגני, יכולה לארוך זמן רב. ואכן השכרת אתרי אינטרנט יכולה לחסוך את הזמן הרב עד שהאתר יזכה לתנועת גולשים ניכרת מגוגל. אך קיימת חלופה מהירה לקידום האורגני – היא חלופת הקידום הממומן. קידום ממומן טוב יכול להביא לתוצאות לא פחות טובות.
מעבר לכך – הם סבורים כי מדובר על יצירת גורם סיכון לעסק. ראשית – הבעלות על האתר הינה של חברת קידום האתרים, ולא של בעל העסק. משמעות הדבר הינה שאם וכלל שחברת קידום האתרים תסגר – העסק יאבד את היכולת שלו למשוך מבקרים באמצעות האתר. במקרה זה העסק יצטרך להתחיל בבניית השיווק הדיגיטלי שלו מהתחלה.
לבסוף, אתר שמושך גולשים רבים הוא אתר שמן הסתם עלויות השכירות שלו גבוהות. עלות שכירת האתר צפויה להיות גבוהה מעלות הקמת אתר וקידומו.
בשורה התחתונה – אין קיצורי דרך בתחום השיווק הדיגיטלי. לבעל העסק מומלץ להשקיע בבניית אתר בבעלותו המלאה.
משפך שיווקי מתאר את מסע הלקוח איתך.
מהשלבים הראשונים שבהם מישהו לומד על העסק שלך, לשלב הרכישה, משפכים שיווקיים ממפים דרכים להמרה ומעבר לה.
בעזרת ניתוח זהיר, משפך שיווקי מאפשר לך לדעת מה החברה שלך צריכה לעשות כדי להשפיע על צרכנים בשלבים מסוימים. על ידי הערכת המשפכים שלך, אתה יכול להניע מכירות גדולות יותר, נאמנות רבה יותר ומודעות גבוהה יותר למותג.
בסוף המאה העשרים, אליאס סנט אלמו לואיס יצר מודל המדגיש את שלבי מערכת היחסים של לקוח עם עסק. מודל ה- AIDA מציין שכל רכישה כוללת ארבעה שלבים:
• מודעות: הלקוח הפוטנציאלי מודע לבעיות שלו ומחפש פתרונות אפשריים.
• עניין: הלקוח מראה עניין בקבוצת שירותים או מוצרים.
• תשוקה: הלקוח מתחיל להעריך מותג מסוים.
• פעולה: הלקוח הפוטנציאלי מחליט אם לרכוש.
(AIDA = Awareness, Interest, Desire, Action)
היסודות של המשפך השיווקי נותרו זהים מאז המאה העשרים. עם זאת, לא קיים מודל אחד למשפך השיווקי, אשר מקובל על כלל החברות. יש המעדיפים לשמור על המודל שלהם פשוט, תוך שימוש באסטרטגיית "TOFU-MOFU-BOFU" המתייחסת לראש המשפך, אמצע המשפך ותחתית המשפך כאלמנטים מובחנים.
(TOFU-MOFU-BOFU = top of funnel, middle of funnel, and bottom of funnel)
אחרים מאמינים כי הוספת שלבי "נאמנות" ו"סנגור "למשפך השיווקי משפרת את האסטרטגיה השיווקית.
המשפך השיווקי עובד כיחידה שלמה ואחידה. המשמעות היא שכל קטע צריך לעבוד בצורה מושלמת כדי שהמסע השיווקי יצליח. ישנם הרבה גורמים שדברים שמפחיתים את החיכוך במשפך השיווקי שלהם. לדוגמה:
• מודעות: אסטרטגיות תוכן ממותגות פונות לקהלים וגורמות להם להיות פתוחים לאינטראקציות עתידיות.
• שיקול: תומכי המותג וההוכחה החברתית מסייעים ללקוחות כאשר הם משווים אותך מול מתחרים.
• המרה: תהליך רכישה פשוט מפחית את הסיכון לקנייה.
• נאמנות: תוכנית נאמנות עם הנחות רגילות, אינטראקציות בדואר אלקטרוני ומדיה חברתית שומרת על הלקוחות.
• סנגור: אנשים מקבלים בתוכנית הנאמנות שלך תומכים במשפכים השיווקיים העתידיים שלך.
משפכים שיווקיים מפשטים את מסע הלקוח ומקלים על המעקב אחר חברות. פתרונות אלה ממפים את כל השלבים בתהליך ההחלטה של הלקוח שלהם ומתכננים את הצעדים שהם רוצים לנקוט בכל אחד מהם.
משפך שיווקי חל כמעט על כל אינטראקציה של לקוחות. בין אם אתם מחפשים מכירות מקוונות, מייצרים תנועה עבור חנות הלבנים והמרגמות שלכם או אוספים קליקים כסניפים, אתם זקוקים למשפך שיווקי. המשפך הוא דרך עוצמתית להביא ראות לכל שלב בחיבור ללקוח שלכם.
היתרון הגדול ביותר של משפכים שיווקיים הוא המדידה שלהם. המשפך שלך מראה לך איפה אתה מאבד לקוחות, כדי לעזור לך להחליף את האסטרטגיה שלך. לדוגמה, אם אתה מאבד לקוחות לפני שהם אי פעם מגיעים לשלב השני, אתה זקוק לקמפיין מודעות טוב יותר למותג.
משפכים שיווקיים משתנים לרוב בהתאם לבסיס הלקוחות שלך.
• לקוחות B2C מרבים לנווט במשפך לבד או עם יועצים מהימנים כמו משפחה וחברים. לקוחות B2C לעולם אינם יכולים ליצור קשר ישיר עם נציג החברה.
• ללקוחות B2B קבוצות קנייה גדולות וממוקדות יותר. צרכני B2B מתקשרים באופן ישיר עם נציגי מכירות בשלבים התחתונים של משפך השיווק.
התאמת המשפך שלך כך שתתאים לאנשי המשתמש שלך באופן מיידי הופכת אותו ליעיל יותר.
יפוי כח מתמשך הינו מסמך משפטי המאפשר לכל אדם בגיר (מעל גיל 18) המבין את משמעותו של יפוי הכוח ותוצאותיו, לקבוע כיצד ועל ידי מי יטופלו ענייניו בעתיד כאשר לא יוכל לטפל בכך בעצמו, למשל עקב מחלת זיקנה (כמו דמנציה), מוגבלות נפשית וכיו"ב.
יפוי כח מתמשך יכול לערוך רק עו"ד יפוי כח מתמשך, קרי רק עורך דין אשר עבר הכשרה בנושא עריכת יפוי מתמשך.
כפי שאתם בטח יודעים, מספר עורכי הדין בישראל גבוה ביותר, ביחס לאוכלוסיה. כתוצאה מכך קיימת תחרות קשה בשוק עורכי הדין בישראל.
כך גם בנישה של עריכת יפוי כח מתמשך.
משמעות הדבר הינה שהמשאבים המשוקעים מצד הרבה מאד מקדמי אתרים, בניסיון להביא אתר לראש תוצאות החיפוש בגוגל, עם מונחים כדוגמת "יפוי כח מתמשך", "עריכת יפוי כח מתמשך", "עורך דין יפוי כח מתמשך", "עו"ד יפוי כח מתמשך" או כל ביטוי אחר הקשור ב"יפוי כח מתמשך" הינם אינסופיים.
לכך צריך להוסיף את העובדה שקיימים ברשת הרבה אתרי אינטרנט ממשלתיים המסבירים מהו "יפוי כח מתמשך", כיצד עורכים יפוי כח מתמשך, למה צריך יפוי כח מתמשך והרבה סוגיות נוספות הקשורות לעריכת יפוי כח מתמשך. אתרי אינטרנט אלה הינם אתרים שנחשבים על ידי מנועי החיפוש כאתרים בעלי סמכות בתחום יפוי הכח המתמשך. לפיכך - מעצם טבעם, ידורגו על ידי מנועי החיפוש השונים בראש תוצאות החיפוש.
בנוסף, קיימים אתרי תוכן מובילים המפרסמים, תמורת מחיר מתאים, כתבות תוכן שונות, אשר נועדו לפרסם את העוסקים בעריכת יפוי כח מתמשך, אשר מוכנים לשלם את הסכום המתאים. גם אתרי אינטרנט אלה יופיעו פעמים רבות בראש תוצאות החיפוש.
התוצאה, אם כן, הינה שקידום אורגני בגוגל של ביטויים הקשורים לעריכת יפוי כח מתמשך - כדוגמת "יפוי כח מתמשך", עריכת "יפוי כח מתמשך", "עורך דין יפוי כח מתמשך", "עו"ד יפוי כח מתמשך" יהיה כרוך בהשקעת משאבים רבים, וכרוכה בסבלנות רבה. רבה מאד.
לפיכך על מנת לקדם לשווק שירותי עריכת יפוי כח מתמשך - אנו ממליצים לנסות לפנות לערוצי שיווק דיגיטלי אחרים, ולאו דווקא לקידום אורגני בגוגל.