פרטים

קטגוריה: קידום אורגני בגוגל

משפך שיווקי מתאר את מסע הלקוח איתך.

מהשלבים הראשונים שבהם מישהו לומד על העסק שלך, לשלב הרכישה, משפכים שיווקיים ממפים דרכים להמרה ומעבר לה.

בעזרת ניתוח זהיר, משפך שיווקי מאפשר לך לדעת מה החברה שלך צריכה לעשות כדי להשפיע על צרכנים בשלבים מסוימים. על ידי הערכת המשפכים שלך, אתה יכול להניע מכירות גדולות יותר, נאמנות רבה יותר ומודעות גבוהה יותר למותג.

האבולוציה של המשפך השיווקי

בסוף המאה העשרים, אליאס סנט אלמו לואיס יצר מודל המדגיש את שלבי מערכת היחסים של לקוח עם עסק. מודל ה- AIDA מציין שכל רכישה כוללת ארבעה שלבים:

• מודעות: הלקוח הפוטנציאלי מודע לבעיות שלו ומחפש פתרונות אפשריים.

• עניין: הלקוח מראה עניין בקבוצת שירותים או מוצרים.

• תשוקה: הלקוח מתחיל להעריך מותג מסוים.

• פעולה: הלקוח הפוטנציאלי מחליט אם לרכוש.

(AIDA = Awareness, Interest, Desire, Action)

הגדרת המשפך השיווקי

היסודות של המשפך השיווקי נותרו זהים מאז המאה העשרים. עם זאת, לא קיים מודל אחד למשפך השיווקי, אשר מקובל על כלל החברות. יש המעדיפים לשמור על המודל שלהם פשוט, תוך שימוש באסטרטגיית "TOFU-MOFU-BOFU" המתייחסת לראש המשפך, אמצע המשפך ותחתית המשפך כאלמנטים מובחנים.

(TOFU-MOFU-BOFU = top of funnel, middle of funnel, and bottom of funnel)

 אחרים מאמינים כי הוספת שלבי "נאמנות" ו"סנגור "למשפך השיווקי משפרת את האסטרטגיה השיווקית.

אסטרטגיות לכל שלב במשפך השיווקי

אסטרטגיות לכל שלב במשפך השיווקי

המשפך השיווקי עובד כיחידה שלמה ואחידה. המשמעות היא שכל קטע צריך לעבוד בצורה מושלמת כדי שהמסע השיווקי יצליח. ישנם הרבה גורמים שדברים שמפחיתים את החיכוך במשפך השיווקי שלהם. לדוגמה:

• מודעות: אסטרטגיות תוכן ממותגות פונות לקהלים וגורמות להם להיות פתוחים לאינטראקציות עתידיות.

• שיקול: תומכי המותג וההוכחה החברתית מסייעים ללקוחות כאשר הם משווים אותך מול מתחרים.

• המרה: תהליך רכישה פשוט מפחית את הסיכון לקנייה.

• נאמנות: תוכנית נאמנות עם הנחות רגילות, אינטראקציות בדואר אלקטרוני ומדיה חברתית שומרת על הלקוחות.

• סנגור: אנשים מקבלים בתוכנית הנאמנות שלך תומכים במשפכים השיווקיים העתידיים שלך.

היתרונות של משפכי שיווק

משפכים שיווקיים מפשטים את מסע הלקוח ומקלים על המעקב אחר חברות. פתרונות אלה ממפים את כל השלבים בתהליך ההחלטה של ​​הלקוח שלהם ומתכננים את הצעדים שהם רוצים לנקוט בכל אחד מהם.

משפך שיווקי חל כמעט על כל אינטראקציה של לקוחות. בין אם אתם מחפשים מכירות מקוונות, מייצרים תנועה עבור חנות הלבנים והמרגמות שלכם או אוספים קליקים כסניפים, אתם זקוקים למשפך שיווקי. המשפך הוא דרך עוצמתית להביא ראות לכל שלב בחיבור ללקוח שלכם.

היתרון הגדול ביותר של משפכים שיווקיים הוא המדידה שלהם. המשפך שלך מראה לך איפה אתה מאבד לקוחות, כדי לעזור לך להחליף את האסטרטגיה שלך. לדוגמה, אם אתה מאבד לקוחות לפני שהם אי פעם מגיעים לשלב השני, אתה זקוק לקמפיין מודעות טוב יותר למותג.

ההבדל בין משפכי שיווק ל- B2B ול- B2C

משפכים שיווקיים משתנים לרוב בהתאם לבסיס הלקוחות שלך.

• לקוחות B2C מרבים לנווט במשפך לבד או עם יועצים מהימנים כמו משפחה וחברים. לקוחות B2C לעולם אינם יכולים ליצור קשר ישיר עם נציג החברה.

• ללקוחות B2B קבוצות קנייה גדולות וממוקדות יותר. צרכני B2B מתקשרים באופן ישיר עם נציגי מכירות בשלבים התחתונים של משפך השיווק.

התאמת המשפך שלך כך שתתאים לאנשי המשתמש שלך באופן מיידי הופכת אותו ליעיל יותר.

פרטים

קטגוריה: קידום אורגני בגוגל

אחת התופעות הצוברות תאוצה בתחום קידום האתרים באינטרנט הינה תופעת השכרת אתרי אינטרנט. המדובר על חברה לקידום אתרים, אשר לוקחת אתר אינטרנט ומקדמת אותו לאחד המקומות הראשונים במנועי החיפוש, כדוגמת גוגל, במספר ביטויים בתחום מסויים.

לאחר שהאתר צובר מספיק כניסות – הוא מוצע להשכרה, תוך הבטחה שהשוכר יזכה למספר כנסות גדול יחסית, בזמן מהיר.

כאשר מוקם עסק חדש, יש צורך לבצע שיווק דיגיטלי לעסק. באופן טבעי, בעל העסק פונה לבניית אתר אינטרנט, או להקמת דף פייסבוק. לאחר מכן הוא צריך למשוך גולשים אל האתר. לשם כך מציעים לו שתי אפשרויות נפוצות – לקדם את האתר באמצעות קידום אורגני במנועי החיפוש או לקדם את האתר באמצעות קידום ממומן.

לדוגמא, נניח שאדם מקים מסעדת בשרים, אשר מתמחה במזון מסוים. כדי לבצע את השיווק הדיגיטלי, הוא מקים אתר אינטרנט, ולאחר מכן משקיע רבות בקידום האתר. האתר צפוי לזכות לתנועת גולשים ניכרת רק לאחר מספר חודשים.

החלופה של בעל המסעדה היא לשכור אתר אינטרנט בתחום המסעדות, שכבר זוכה לתנועת גולשים ממנועי החיפוש.

פנינו לאחד ממשרדי היעוץ עסקי המובילים בישראל, המרכז לאקטואריה משפטית, בניהולו של ד"ר תמיר לוי לקבל את דעתו המקצועית לתופעה זו. דעתם המקצועית היתה שחלופת השכרת האתרים אינה מומלצת. הדברים שיובאו להלן הינם תמצית רוח הדברים שנמסרו לנו.

אמנם הקידום האורגני אורך זמן רב, ביחס לקידום הממומן. קרי, היכולת של בעל האסק למשוך גולשים, באמצעות קידום אורגני, יכולה לארוך זמן רב. ואכן השכרת אתרי אינטרנט יכולה לחסוך את הזמן הרב עד שהאתר יזכה לתנועת גולשים ניכרת מגוגל. אך קיימת חלופה מהירה לקידום האורגני – היא חלופת הקידום הממומן. קידום ממומן טוב יכול להביא לתוצאות לא פחות טובות.

מעבר לכך – הם סבורים כי מדובר על יצירת גורם סיכון לעסק. ראשית – הבעלות על האתר הינה של חברת קידום האתרים, ולא של בעל העסק. משמעות הדבר הינה שאם וכלל שחברת קידום האתרים תסגר – העסק יאבד את היכולת שלו למשוך מבקרים באמצעות האתר. במקרה זה העסק יצטרך להתחיל בבניית השיווק הדיגיטלי שלו מהתחלה.

לבסוף, אתר שמושך גולשים רבים הוא אתר שמן הסתם עלויות השכירות שלו גבוהות. עלות שכירת האתר צפויה להיות גבוהה מעלות הקמת אתר וקידומו.

בשורה התחתונה – אין קיצורי דרך בתחום השיווק הדיגיטלי. לבעל העסק מומלץ להשקיע בבניית אתר בבעלותו המלאה.